当你用 GoCarRental预定时，你无法准确预定特定的车辆，但可以选择车辆种类。然后，当你去提车时，你可以在所选择的汽车种类中进行挑选。如果你一定要预定特定的汽车，你必须在做出预定时直接向租赁公司提出要求。他们会很乐意帮助你——但是这取决于您选择的提车地点的可用性。如果你在预定时看到的车辆的具体构造或样式不可用，我们会为你提供相等的替代品。
在大多数情况下，可以到境外提车。您可以在搜索结果页面中的租赁条件里获得更多信息。
当您在GoCarRental上预定，然后我们将您的预订提交至租赁公司。一旦确认，您将收到包含租赁凭证的电子邮件通知——邮件通常在几小时内就会发送。提车时您需要提供租赁凭证。如果你没有收到你的租赁凭证，请联系我们。
预定时您可以使用若干支付方式，但当你提车时需要展示信用卡。如果你无法提供信用卡，汽车租赁公司有权不交付汽车，并且GoCarRental不对此负责。
预订时您可以使用任何信用卡和借记卡。不幸的是我们不接受美国运通卡支付，但是你提车时可以出示美国运通卡。 汽车租赁代理需要您提供驾驶员自己的信用卡。这是因为在还回车辆之前需要信用卡的定金。在某些国家租赁大型车辆时需要两张信用卡。 当您提车时请检查信用卡是否有足够的信用。核实的金额通常对应于保险和燃料费用，但根据车辆规模、司机年龄、租赁代理、租赁时间和车辆撤回的不同而不同。 如果你在提车时无法提供信用卡，则将无法退款。所以请确保携带信用卡！
租金的价格在我们网站上有明细介绍。对于某些租金，你需要支付定金并在提车时支付余款——其他的需要预付全额款项。
在这种情况下信用卡主人必须注册为主要驱驾驶员，即使他不驾驶汽车，然后必须添加一位额外驾驶员作为指导。如果主人没有有效的驾照，则无法租用汽车，因为这不符合租赁条件。
如果你想更改或取消预订，您仅需在我们管理我的预订部分输入你的信息。如果你需要更多帮助，请联系我们。
请联系提供汽车的租赁公司。收据凭证和/或你的租赁合同上有他们的联系信息。有任何事故发生时你必须立即通知租赁机构。如果发生事故，你应该做到以下几点： -收集事故当事人以及任何目击者的所有信息。 -为汽车租赁机构提供事故的所有详情。 -立即通知有关当局是否应该调查第三方或是否有人员受伤。 -在未采取任何适当预防措施时不要离开车辆。 -发生事故时，不会得到退款和租赁时间的损失补偿
在 GoCarRental 上无年龄限制，但必须获得执照至少1年以上。对年轻司机收取附加费，这不包括在GoCarRental显示的预订总价里，但在租赁条件中有指定。提车时必须在汽车租赁办公室支付款项。
可以在汽车租赁办公室添加额外驾驶员。 所有的额外驾驶员必须在提车时出现，必须拥有有效的驾照并签署租赁合同。请注意，所有额外附加设备和驾驶员的款项必须在提车前在当地租赁办公室付清。
在保险政策中，救济包括被保险人对在索赔事件中造成第三方的损害的赔偿。汽车保险范围为200到1600€，取决于车辆类型、租赁选项。该豁免可通过签署GoCarRental提供的Zero Gap或其租赁机构提供的额外保险政策完全破坏，但后者与Zero Gap相比相当不方便。
-婴儿座椅适用于13公斤以下的婴儿(推荐12个月以下的婴儿使用)。 -幼儿座椅适用于9到18公斤的儿童(推荐9个月到4岁的儿童使用)。
驾驶员必须拥有有效的驾驶执照，驾龄至少1年以上，并且不能有违章记录。 如果驾驶员的驾照不是拉丁字母（如阿拉伯语、希腊、俄罗斯或中国），他们可能需要有效的国际驾照（IDL国际驾驶执照）。国际驾驶员的驾照必须附有驾驶员的原驾驶证。
你提车时必须展示你的打印凭证。如果你无法提供你的凭证，则可能要缴纳更多费用，并且无法提供退款。请不要想当然的认为可以把凭证存在手机或平板电脑里——请确保将凭证打印出来， 并携带和保证它的安全